Recapiti

1. Introduzione E Disponibilità

Il servizio clienti è disponibile per fornire informazioni relative agli articoli, agli ordini e ai servizi offerti tramite il sito.

Le informazioni fornite agli utenti vengono comunicate secondo gli obblighi di informazione previsti dagli articoli 49 e seguenti del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo italiano) relativi ai contratti conclusi a distanza.

Le risposte alle richieste vengono fornite durante gli orari di lavoro indicati nella sezione dei contatti.

2. Modalità Di Contatto

Il servizio clienti può essere contattato tramite i recapiti indicati nella sezione dei contatti.

Per facilitare la gestione delle richieste, si consiglia di fornire le seguenti informazioni:

Numero dell’ordine quando la richiesta riguarda un acquisto effettuato.
Nome e cognome utilizzati durante l’acquisto.
Descrizione dettagliata della richiesta o del problema riscontrato.

Ogni richiesta viene esaminata secondo le procedure interne del sito.

3. Orari Di Lavoro

Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì negli orari indicati nella sezione dei contatti, esclusi i giorni festivi in Italia.

Condizioni di gestione delle richieste:

Le richieste ricevute al di fuori degli orari di lavoro vengono elaborate dal successivo giorno lavorativo.
Le risposte vengono fornite in modo chiaro e organizzato.

4. Assistenza Disponibile

Il servizio clienti fornisce assistenza riguardo: